申し込みについて

申し込みをしましたが連絡がありません。

申し込み内容を確認後、順次、参加確定の通知を送付しています。
申し込みが集中する時期には２週間程度要する場合もありますので、ご了承ください。

前回も参加申し込みをしたが、また申し込みをする必要がありますか？

昨年度までのこばやし健幸ポイントに参加をした方も、今年度の事業に参加　を希望する場合は申し込み手続は必要です

参加方法について

自分の持っている歩数計で参加できますか？

できません。
歩数のデータ送信機能などがある専用の活動量計を配布します。

歩数計を家族や友人と共有することはできますか？

できません。
配布する歩数計は申込者個人のＩＤ登録をします。それぞれ参加申し込みをして、歩数計の配布を受けてください。

歩数計とアプリの両方を使いたいのですが

アプリも歩数計も個人のＩＤ登録をしますので、同一人物が２種類の参加方法で参加することはできません。

アプリをインストールしたけどログインができません

初回ログインには、参加申し込み後に事務局が発行するＩＤとパスワードが必要です。
参加申し込みがお済みでない方は、参加申し込みをお願いします

歩数計を無くしてしまいました。再交付はありますか？

紛失や破損での再交付はできません。
お問い合わせ窓口に連絡の上、再申し込みまたはアプリ参加に変更してください。

ポイントについて

自分のポイント履歴はどのように確認できますか？

（スマートフォンアプリの場合）
アプリ内のメニュー＞ポイント履歴で確認できます。
（歩数計の場合）
計測ステーションやデータ送信スポットに設置するタブレットのポイント履歴で確認できます。

前回から２週間以上経過して歩数計のデータ送信をしました。２週間分しか記録されないのでしょうか？

歩数計本体には30日分のデータが蓄積されていますので、過去30日分までは記録されます。
30日を過ぎると歩数計本体のデータが消滅し、ポイントにも換算されませんので、２週間に１度のデータ送信を推奨します。

3000ポイント以上を貯めたのですが、交換後に残ったポイントは次回に繰り越せますか？

ポイントを次回に繰り越すことはできません。